|
Уважаемые соотечественники и друзья Кыргызстана!Позвольте от имени коллектива Генерального консульства КР в ОАЭ и от себя лично поздравить Вас с Новым 2014 годом!
Желаем в Новом году Вам и Вашим близким крепкого здоровья, счастья и семейного благополучия.
Одной из основных задач Генконсульства является защита прав и интересов граждан Кыргызской Республики. В этой связи, в течении 2012-2013 годов помимо работы по двусторонним направлениям, первоочередное внимание уделялось улучшению работы по защите прав и интересов граждан в стране пребывания, а также улучшению качества предоставляемых консульских услуг, в частности:
1. Для полноценного выполнения функциональных обязанностей по вопросам защиты прав и интересов граждан КР Генконсульством проведены встречи и установлены тесные рабочие контакты с федеральными и местными органами власти ОАЭ, в т.ч. с правоохранительными, миграционными и судебными органами. . Осуществляются встречи с администрацией тюрем и посещения заключенных граждан КР.
2. В целях создания правовых основ для осуществления полноценной защиты в ОАЭ прав и интересов граждан и юридических лиц КР в 2012-2013 годах инициировано и прорабатывается 9 базовых проектов двусторонних соглашений между КР и ОАЭ. (до настоящего времени правовая база отсутствовала).
3. В 2013 году только за правовой помощью и защитой обратилось 335 граждан, из них по 328 обращениям оказана соответствующая помощь и содействие. Оказывается также содействие в возвращении на родину граждан КР нарушивших законодательство ОАЭ (визовый режим и другие нарушения) и тем, кто оказался жертвами торговли людьми (66 граждан).
4. Проведена определенная работа по улучшению качества предоставляемых услуг гражданам КР, а именно:
• Установлено рабочее время с 8.30 до 17.30 ч.
• Утвержден Порядок «Организации личного приема граждан в Генконсульсте» и прием проводится каждый Четверг с 15.00 до 16.00, а также установлен «телефон доверия» и номер телефона доверия: + 04 236 4453 добавочный 103.
• Обновлен официальный интернет-сайт Генконсульства kyrgyzconsuae.org. В приемной Генконсульства установлен информационный стенд, где размещена информация о всех консульских действиях и тарифах консульских услуг, образцы документов и другая полезная информация на кырг, русс. и англ. языках.
• Для удобства граждан при оплате за консульские действия открыты банковские счета в United Arab Bank и ADNB офисы которых расположены на первых этажах в здании Генконсульства.
• В целях прозрачности работы в приемном холле посетителей установлены камеры видеонаблюдения, которые ведут видео и аудио запись.
• В соответствии с международной практикой установлены вывески (на кыргызском и арабском языках) на первом этаже, при выходе из лифта на 3 этаже и перед входом в Генконсульство.
5. В течении 2012-2013 годов проведена большая работа по активизации двусторонних отношений в политическом, экономическом и культурно-гуманитарном направлении. Проведено 9 взаимных визитов на высшем и высоком уровне, в том числе состоялись переговоры делегаций по проектам соглашений. При участии Генконсульства в СМИ ОАЭ опубликована 31 статья и интервью о Кыргызстане и 27 статей в КР по кыргызско-эмиратским отношениям.
Надеемся, что это краткая информация поможет получить общее представление о проводимой работе и позволит с Вашим участием продолжить работу по улучшению качества предоставляемых консульских услуг. Пожалуйста распространить данную информацию среди наших граждан, которые проживают в ОАЭ.
В этой связи, просим Вас направить свои замечания и предложения по улучшению качества работы Генконсульства в новом 2014 году, в том числе по предоставляемым консульским услугам на следующие электронные адреса ГК: [email protected] или [email protected] либо записаться на личный прием к Генеральному консулу по телефону: 042364453 (доб.103).
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Кубанычбек Омуралиев
Генеральный консул
|
|
|
